Q1：请问购买激活码后，可以去哪里激活？
A1：选择“获取激活码自行激活”前往游戏官网进行兑换激活。

A2：选择“立即激活”，前往游戏官网的兑换激活查看激活信息。
Q2：请问成功购买激活码后，可以在哪里下载<永劫无间>游戏？

A：游戏目前还在进行最后的打磨与优化，暂时无法下载，预下载时间请留意永劫无间官方微博和公众号，开放下载后可以在【激活码兑换】里直接下载。
Q3：如何兑换Steam测试的专属礼包码？三人成行合集包的礼包码如何兑换？

A：请前往官网-个人中心-登陆网易通行证-点击右上角的下拉按钮-选择礼包码信息查看Steam礼包码，并在测试开启后（具体测试时间请等待官方消息）下载Steam平台测试版游戏，在游戏内进行兑换。（公测时请前往官网下载游戏）。
请注意：本次官网购买获得的测试礼包兑换码只能在Steam国区使用

Q4：如何领取预购特典？
A：游戏正式上线后，您可在游戏内领取预购特典。前往个人中心-账号概览-订单记录可查看您已拥有的预购特典信息。数字版原画集和原声集将与游戏同步上线，届时可前往在个人中心-账号概览-订单信息进行下载

Q5：买错了激活码的类型，可以升级成其他版本吗？
A：目前暂时不能，版本升级功能预计将在6月16日上线官网，届时您将可以在官网升级成高级版本。游戏正式上线后，您也可直接在游戏内进行版本升级。

Q6：购买激活码还没有激活，能否退款？
A：激活码属于特殊商品，一经发放不能退款

Q7：官网版本购买后可以登录Steam等其他平台吗？
A：不能，但官网服可与Steam国服互通匹配与组队（账号信息不共享，需要分别购买）。